São exigências que devem fazer parte da gestão da empresa e diz respeito à ética do negócio. O diferencial hoje em dia, não é adotar esta responsabilidade, mas sim não adotá-la, ou seja, a empresa que não a respeita está sujeita a ser vencida pela concorrente que desempenha um papel social e preserva o meio ambiente. Tornou-se exigência de mercado, além de exigência legal.

Neste aspecto a Águas de Paranaguá, que por princípio existe para promover a saúde e despoluir o meio ambiente, pratica a responsabilidade sócio ambiental através das seguintes ações:

Apoio às iniciativas da sociedade civil organizada que promovam ações de cidadania, saúde e meio ambiente;

Tarifas diferenciadas para a população de baixa renda, promovendo a inclusão ao serviço público de abastecimento de água e de esgotamento sanitário;

Ampliação contínua da infra-estrutura de saneamento básico (água e esgoto), oferecendo o seu acesso onde for necessário;

Atendimento a todas as exigências, diretrizes e orientações, emanadas de órgãos normatizadores/fiscalizadores ou da sociedade, que visem à preservação do meio ambiente, a despoluição das águas e uso ótimo dos recursos naturais necessários à prestação dos seus serviços.

Prática de uma política de educação ambiental junto à comunidade visando disseminar a importância da água tratada, da coleta e tratamento de esgotos domésticos, da preservação de mananciais de água e da coleta, reciclagem e tratamento de lixo.